《魔兽世界》属于大型多人在线角色扮演游戏。游戏以该公司出品的即时战略游戏《魔兽争霸》的剧情为历史背景，依托魔兽争霸的历史事件和英雄人物，魔兽世界有着完整的历史背景时间线。
玩家在魔兽世界中冒险、完成任务、新的历险、探索未知的世界、征服怪物等。玩家可以选择加入联盟或是部落两大阵营。两个阵营相互对立，无法正常交易和社交。分别有不同的种族，每个种族都各有自己鲜明的特色，包括各个种族各自的故事背景、城市、能力天赋以及不同的运输方式和坐骑。
《魔兽世界》的道具商城于2013年12月11日正式运营，该商店也被称为“战网商店”。与其他网游戏不同，里面主要集中出售的道具有坐骑和宠物，而并不是能提升角色能力、实际性装备等内容。商店可以通过网页和游戏内界面两种方式开启，而玩家在购买结束后，道具会被直接发往玩家的道具栏中。另外，道具还能以礼物的方式送给其他玩家。
