原因一：电压问题
空调器使用的电源太低，当电压低于单相正常电压(220V)的10% ，即198V或以下时，空调器中的制冷压缩机就难以启动起来。
原因二：交流接触器故障
将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。
原因三：控制变压器损坏
拆下变压器，测量初级线圈无阻值，次级阻值正常，很显然，变压器初级线圈已经损坏，所以室外机不会转动，这时候更换一个新的变压器后，接上电源，电源指示灯亮起，机器工作正常。
原因四：空调电脑板故障
一般空调室外机的工作是通过电脑板进行控制的，如果空调外机不转动，就有可能是空调的电脑板出现了故障，这需要请专业的人员来进行维修，不然空调的电脑板故障，空调的外机没法转动，是会直接的影响到空调的使用效果的。
结语：住在高楼层的小伙伴千万不要自己去检查室外机，最好请专业的维修人员来处理。而且在发现室外机不转动的时候，大家应该立即停止使用空调，断电处理。
