当车子发生事故时,首先是报案,一般保险公司要求在48小时内报案。
第二是现场处理,损失较小时,保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》,如果查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》;
第三是定损修理,必须经保险公司定损,定损完毕后才可修理受损车辆;
第四,提交单证进行索赔,如交通事故责任认定书等证明;
最后是赔付,经核算后,保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主划拨赔款。
当车子发生事故时,首先是报案,一般保险公司要求在48小时内报案。
第二是现场处理,损失较小时,保险公司派人到现场查勘,并出具《查勘报告》,如果查勘员认为需要报交警处理,会向交警部门报案,由交警部门到现场调查取证,并出具《事故认定书》;
第三是定损修理,必须经保险公司定损,定损完毕后才可修理受损车辆;
第四,提交单证进行索赔,如交通事故责任认定书等证明;
最后是赔付,经核算后,保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主划拨赔款。