大润发的商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客，实现了一站式购物。在运营上，大润发不仅每周都会培养员工的专业技能与专业知识，提升员工的专业素质。
还鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。让大润发走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
大润发1997年成立上海大润发有限公司，开始开辟大陆市场。最初大润发在大陆是模仿万客隆，以仓储模式经营。1998年7月，大润发在大陆的第一家店便开在地处工业区的上海闸北区，有着浓浓的万客隆批发仓库的影子。
其后，大润发中国大陆区CEO黄明端在走访欧洲各国时，发现万客隆门可罗雀，而隔壁的家乐福却门庭若市，就一声令下，让原本供工商业采购的大润发仓储，变成一般消费者都可以进入的大卖场模式的大润发零售店。
