业务最终的目的是“售出产品，换取利润”。业务员的基本工作流程要看每个公司的具体操作流程。一般情况是先是了解自己的公司，了解公司的产品;积极主动与客户保持联系，洽谈合作，促使客户及早下订单。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。没有强烈的实现自我价值的欲望、百折不挠的拼搏精神以及优秀的才智是跨入不了业务员的门槛的。业务员的业务水平、综合素质和业务员的气质形象很重要。
素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，而水平低下的业务员才会不断的埋怨，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮。
