预防措施:1、预订机票时使用民航资源网数据分析中心的“航线运力数据分析系统”提前查询航线航班历史准点率信息,尽量选择预订历史准点率较高的航班机票。2、使用“非常准”等网站的航班延误智能预报、航班不正常跟踪服务。3、关注天气措施,出发当天及时与航空公司及机场的问询处取得联系。4、投保航班延误保险。
善后措施:1、及时要求改签其他航班。2、要求提供餐食与住宿。3、向航班延误保险的承保人要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。4、向承运的航空公司要求赔偿(在符合条件时,一般为延误4小时以上)。5、不可罢乘、霸机,否则可能导致受到警方的治安处罚。
奖惩机制:中国民用航空局已建立了保障航班正常的奖惩机制,即延误航班统计和警告,每15天公布一次延误信息,对排名后20位,且航班正常率在50% 以下的国内航班进行一次内部警告通报,每月发布警告通报两次。