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金钥匙

2021/9/26 13:12:47
万年历日历:金钥匙知识
金钥匙知识
金钥匙是什么

“金钥匙”是一个国际品牌服务组织。其全名为国际金钥匙组织,起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。

“金钥匙”组织的口号是:“先利人,后利己;用心极致,满意加惊喜。在客人的惊喜中,找到富有乐趣的人生。”对中外商务旅游者而言,“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋友,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。

“金钥匙”组织的服务很广泛:向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息,并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券;为团体会议制作计划,满足客人的各种个性化需求,包括安排正式晚宴;为一些大公司设计旅程;照顾好客人的子女;甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。

在中国一些大城市里,“金钥匙”组织委托代办服务往往被设置在酒店大堂,他们除了管理和协调好行李员和门童的工作外,还负责其他的礼宾服务等。在“中国饭店金钥匙”的蓝图中,始终有一个明晰的目标:使中国旅游饭店业能够和国际接轨,同时在国际上竖起一块牌子,证明“中国的旅游饭店服务是优质的”。