滞留

快递滞留，是指放置在快递派送点的快件，造成快递滞留的原因是因客户手机停机、关机、空号、地址不详等多种原因联系不上造成的，对于这种快件，快递公司只能将快件作为滞留件。若发现物流显示快件为滞留件时，收件人应该马上联系快递公司，以免造成其他影响。

快递又称速递、快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征:

从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。

从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。

从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。

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