丰巢快递柜超过多久要收费
超过18小时要收费。2020年5月15日，丰巢表示针对本次收费事件高度重视，诚恳、虚心接受行业部门和各级政府部门的批评，并在丰巢智能柜微博发布致歉，同时对服务进行如下调整：1、协助快递员征得用户同意后投件入柜；2、调整用户免费时长，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费；3、已付费会员免费赠送一个月会员权益。
丰巢快递柜如何使用
发快递的情况下：关注丰巢平台，绑定手机号，选择我要下单，扫描柜机寄件二维码，选择合适格口，扫码付费打开，放入物件、关门即可
取件的情况下：用微信、支付宝扫描柜机取件二维码。
提示：如果忘记了取件码，可以点击‘忘记取件码’后，通过手机验证的方式获取验证码开箱取快递。
丰巢企业服务
末端解决方案服务
丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术，通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。
软硬件定制服务
丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。
互动传播服务
丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式，其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。
快递柜和快递驿站有什么区别？
1、本质区别
快递驿站是面向社区和校园的物流服务平台，专业为用户提供代收、代寄服务。快递柜则是面向社区的智能服务系统，快递员向快递柜投放快递，并向用户发送取件码通知用户自提。
2、成本投入
要想开一家快递驿站，首先需要租下门店的房租费，一般是小区一楼民房，用于用户的包裹代收和代寄。其次需要设备及装修费用。同时还需要有人时刻守在店里，进行快递入库出库操作。
快递柜则是在小区里面或门口的地方租赁一个场地，大部分选在小区门口，不会占用太多地方。快递员不需要人员全天值守，只需要定期维护，基本一个运营人员管理一个片区。相比较快递驿站，其实快递柜的成本并不低，通常涵盖小区的入场费，设备费以及运营管理费等。
3、提供的服务
快递驿站依靠人力为社区用户提供服务。无论是快递小哥送件，还是用户过来取件，都是驿站工作人员来帮忙操作。如果遇到问题，直接和快递驿站老板沟通就好了，方便省事。
快递柜运营比较简单，快递员通过系统平台操作，将快递投放柜中，并向用户发送取件验证码，全程无人运营，都是快递员、用户操作。如果快递遇到问题需要致电客服进行沟通。
